8月1日訊:日前,國外非常流行的“預(yù)約旅游”開始在國內(nèi)出現(xiàn),引起不小轟動。旅游一經(jīng)預(yù)約,就可讓游客在旺季享受到淡季價格,相當(dāng)實惠。不過河南業(yè)內(nèi)人士認為,由于環(huán)境、消費習(xí)慣的不同,“預(yù)約旅游”能否在國內(nèi)推廣,還有待時間考驗。
“預(yù)約旅游”走近河南消費者
。冈碌臇|南亞和海南,都是旅游的熱點。但如果你安排好確切的時間,并提前1個月到旅行社預(yù)訂旅游產(chǎn)品,就有可能節(jié)。保埃埃霸笥业膬r格。近期,浙江杭州有旅行社打出了“預(yù)約旅游”的產(chǎn)品,推出了一些熱門線路的超低價。產(chǎn)品一推出,就受到了不少人關(guān)注,但最后卻是叫好不叫座。
“預(yù)約旅游”對于游客來講可省下一筆不少的費用,而對于航空公司、賓館等服務(wù)部門也有不少好處。由于航空公司、賓館都希望盡可能早地知道將要前來訂票、訂房者的人數(shù),以設(shè)定機票和房間的折扣及價格。而“預(yù)約旅游”的客人可以給航空公司及賓館一個大致的預(yù)期。因此,航空公司及賓館愿意提供一些比市面折扣更低的價格,給這些提前預(yù)約的客人。
旅行社期待“預(yù)約旅游”
“旅游客源是旅行社很頭疼的問題,因為不少的游客都沒有提前籌劃的習(xí)慣,往往是周六出游,周五下午才著手準備。甚至在半夜,還會有游客打電話咨詢第二天的旅游。做旅行社業(yè)務(wù)像是在鋼絲繩上跳舞,風(fēng)險很大,必須有足夠的耐性和膽識。有時候,廣告已經(jīng)登了、票已經(jīng)出了、車已經(jīng)找了、房也已經(jīng)訂了,可是馬上就要出發(fā)了,報名的人仍寥寥無幾,著實令人著急。如果能通過預(yù)約旅游機制把風(fēng)險化為最小,我們甘愿讓利給游客!编嵵菔心陈眯猩绲膹埥(jīng)理告訴記者。
一些業(yè)內(nèi)人士在期待中,對“預(yù)約旅游”也有些擔(dān)心。他們認為,當(dāng)前國內(nèi)整個旅游行業(yè)機制不健全、運行不規(guī)范,有的還存在信用程度低等現(xiàn)狀,游客在面對這樣的“預(yù)期”性產(chǎn)品時,無法完全放下心來享受服務(wù)。旅游又不是看得見摸得著的有形商品,不確定性大,受外界影響大,弄不好就不能成行。因此這樣的旅行方式,可能會遭遇寒流。
要立足還有很長路要走
長久以來,外來的旅游觀念一直在沖擊著國內(nèi)旅游市場,它們中有的影響越來越大,甚至改變了中國旅游業(yè)的格局,比如“自由行”概念,而有的卻因為不符合中國市場實際而逐漸淡出人們的視野,比如“換房旅游”。而“預(yù)約旅游”是否可以“本土化”并在市場上立足,還需要時間檢驗。
其實,在旅行社等業(yè)內(nèi)人士的眼中,這樣的旅行方式的推廣,與其說推的是一種產(chǎn)品,還不如說是一種新的旅游理念。而這種新的旅游理念的普及,不僅僅是通過旅行社,還需要航空公司、景區(qū)、酒店等多方面的共同努力。
據(jù)了解,隨著“預(yù)約旅游”產(chǎn)品的推出,一些細節(jié)問題也開始被列入討論議程:比如游客確定了出團日期,并支付了相關(guān)費用,一旦修改日期,是否造成違約,是否要支付違約金等等。 |